Dichiarazione sulla protezione dei dati
Questa pagina è una traduzione fornita a scopo informativo. Fa fede giuridicamente la versione tedesca.
Questa dichiarazione sulla protezione dei dati vale per il sito e per il servizio kinux. Spiega quali dati personali trattiamo, a quale scopo lo facciamo e quali diritti hai. Si basa sulla legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (LPD).
Titolare del trattamento
Ugur Kinik
Mittlere Strasse 93
3600 Thun, Svizzera
Per tutte le domande sulla protezione dei dati puoi scriverci a kontakt@kinux.ch.
I dati che trattiamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati del conto: nome, cognome e indirizzo mail, la tua password (salvata come hash, mai in chiaro), se lo desideri la tua data di nascita, e l’abbonamento scelto.
- Richieste tramite il modulo di contatto: nome, indirizzo mail, l’oggetto scelto e il contenuto del tuo messaggio. Usiamo queste indicazioni per elaborare la tua richiesta.
- Dati di utilizzo: momento e frequenza delle richieste, impostazioni scelte e indicazioni tecniche come il tipo di browser e il sistema operativo.
- Contenuti delle tue richieste a kinux: i testi che inserisci per ottenere risposte. Vengono inoltrati al nostro sistema per l’elaborazione della tua richiesta.
Cookie e memorizzazione locale
Quando accedi, impostiamo un cookie tecnicamente necessario perché la tua sessione resti attiva. Senza questo cookie l’accesso non funziona. Non serve né all’analisi né alla pubblicità.
La tua decisione nel banner di consenso la salviamo nella memoria locale del tuo browser (sotto la chiave kinux_consent), per non chiedertelo di nuovo a ogni visita. Questa indicazione resta sul tuo dispositivo e non ci viene trasmessa.
Tracciamento e analisi
Per la misurazione anonimizzata dell’utilizzo impieghiamo Google Analytics 4. Questa analisi viene attivata esclusivamente dopo il tuo consenso esplicito nel banner di consenso. Senza consenso non impostiamo alcun cookie di analisi e non carichiamo nemmeno il servizio di analisi. Dove l’analisi è attiva, l’IP del tuo dispositivo viene trattato in forma abbreviata; le funzioni di pubblicità e personalizzazione sono disattivate.
Fornitrice del servizio è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In questo contesto i dati possono essere trattati da Google LLC negli USA. Google è certificata secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework; a titolo complementare valgono le clausole contrattuali standard riconosciute dalla Svizzera come garanzie per la trasmissione verso Stati terzi.
L’identificativo per l’analisi viene impostato solo al lancio del servizio. Finché kinux non è disponibile pubblicamente, non avviene alcuna valutazione.
Puoi revocare o adattare il tuo consenso in ogni momento. Usa per questo il link «Gestisci i cookie» a piè di pagina, che riapre il banner.
Elaborazione dei pagamenti
I pagamenti li gestiamo tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Dublino, Irlanda). I tuoi dati di pagamento come il numero completo della carta vengono trattati direttamente da Stripe e non vengono salvati sui nostri sistemi. Da Stripe riceviamo solo le indicazioni necessarie alla fatturazione, per esempio lo stato di un pagamento.
Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo il tuo indirizzo mail, la lingua della pagina scelta e, se lo indichi, il fatto che lavori nella consulenza assicurativa. L’iscrizione avviene con una procedura di conferma (double opt-in): ricevi prima una mail con un link di conferma e sei iscritto solo dopo il tuo clic. Registriamo data, fonte e versione del testo del tuo consenso come prova. Puoi disiscriverti in ogni momento tramite il link di disiscrizione in ogni mail o nelle impostazioni del tuo account. Per l’invio utilizziamo fornitori di servizi e-mail come responsabili del trattamento (categoria: invio e-mail). Le iscrizioni non confermate vengono cancellate dopo 30 giorni.
Hosting e ubicazione dei dati
Il servizio kinux è gestito su Microsoft Azure nella regione Svizzera; anche il sito web è distribuito tramite Microsoft Azure. La banca dati si trova in un centro di calcolo svizzero (regione cloud di Zurigo). Singole fasi di trattamento, in particolare la risposta alle domande assistita dall’IA, avvengono in centri di calcolo in Svizzera e nell’UE. I tuoi dati inseriti non vengono mai usati per addestrare modelli di IA.
Trasmissione a terzi e responsabili del trattamento
Non trasmettiamo i tuoi dati a terzi, salvo che sia necessario per fornire il servizio o che obblighi legali lo richiedano. Per l’esercizio ricorriamo a responsabili del trattamento scelti con cura, in particolare:
- Microsoft (Azure) per l’esercizio dell’infrastruttura, con centri di calcolo in Svizzera e nell’UE;
- Supabase Inc. per la banca dati dell’applicazione, con conservazione dei dati in Svizzera (regione di Zurigo);
- Stripe Payments Europe, Limited (Dublino, Irlanda) per la fatturazione;
- Hostpoint AG (Rapperswil-Jona, Svizzera) per la gestione del dominio;
- Google Ireland Limited (Dublino, Irlanda) per la misurazione dell’utilizzo, esclusivamente dopo il tuo consenso.
Il trattamento da parte dei responsabili si fonda su contratti di trattamento dei dati con i rispettivi fornitori.
Scopi e basi legali
Trattiamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
- Messa a disposizione ed esercizio del servizio kinux (esecuzione del contratto).
- Gestione del conto, fatturazione e comunicazione con te (esecuzione del contratto).
- Miglioramento del servizio tramite una valutazione anonimizzata dell’utilizzo (interesse legittimo).
- Adempimento di obblighi legali (obbligo legale).
Base legale del trattamento è la legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui trattiamo dati di persone nell’UE, ci basiamo in via complementare sull’art. 6 GDPR.
Valutazione automatizzata tramite IA
Per rispondere alle tue domande, kinux valuta la tua richiesta in modo automatizzato con procedimenti di intelligenza artificiale. Non avviene alcuna decisione automatizzata con effetti giuridici nei tuoi confronti; i risultati sono informazioni, non indicazioni vincolanti. Nella chat interagisci con un sistema di IA; tutte le risposte sono generate automaticamente. kinux soddisfa così i requisiti di trasparenza del regolamento europeo sull’IA (art. 50) per le interazioni con l’IA.
Cronologia delle conversazioni
La tua cronologia delle conversazioni (domande, risposte e relativi dati di utilizzo) viene salvata affinché tu possa consultarla di nuovo e analizzata internamente per gestire e migliorare kinux. Non viene trasmessa a terzi. Con l’eliminazione del tuo account viene eliminata anche la tua cronologia.
Documenti caricati
Se carichi documenti (ad esempio una polizza), viene salvato solo il loro contenuto testuale per l’analisi e viene eliminato automaticamente dopo 48 ore; il file stesso non viene conservato. I documenti caricati non vengono trasmessi a terzi e non vengono utilizzati per l’addestramento dell’IA.
Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali finché è necessario per gli scopi descritti in questa dichiarazione o finché esistono obblighi legali di conservazione. Dopo la chiusura del tuo conto, i dati del conto e i contenuti delle richieste vengono di regola cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi legali di conservazione contrari.
I tuoi diritti
Secondo la LPD riveduta hai i seguenti diritti:
- Accesso: puoi chiedere in ogni momento quali dati abbiamo salvato su di te.
- Rettifica: hai il diritto di far correggere dati inesatti.
- Cancellazione: puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati, nella misura in cui non vi si oppongano obblighi legali di conservazione.
- Limitazione: puoi chiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati.
- Revoca e opposizione: puoi revocare in ogni momento un consenso dato e opporti al trattamento fondato su un interesse legittimo.
Per esercitare questi diritti rivolgiti a kontakt@kinux.ch. Elaboriamo la tua richiesta entro 30 giorni.
Modifiche di questa dichiarazione
Ci riserviamo di adattare questa dichiarazione sulla protezione dei dati se il servizio o i requisiti legali cambiano. La data in alto su questa pagina indica lo stato della versione attuale. Ti informiamo per mail sulle modifiche essenziali.
Altre informazioni giuridiche le trovi nelle nostre CG.