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kinux GmbH, Thun
Die kinux GmbH begleitet Vorhaben, in denen Fachbereich, Vertrieb und Informatik zusammenfinden müssen: von der Analyse über die Anforderungen bis zur Einführung.
Einsatz als Requirements Engineer, Business Analyst, Product Owner oder KI-Entwickler, für eine Phase oder über das ganze Vorhaben.
Drei Felder, in denen die kinux GmbH Versicherer unterstützt. Fachwissen wird so festgehalten, dass die Informatik danach bauen und der Fachbereich das Ergebnis prüfen kann.
Wenn ein Vorhaben startet oder stockt.
Wenn aus Anforderungen ein Produkt werden soll.
Wenn KI geprüft oder eingeführt werden soll, ohne dass das Team neben dem Tagesgeschäft lange selbst ausprobieren muss.
Drei der fünf häufigsten Ursachen liegen bei Anforderungen, Zielvorstellung und Kommunikation.
Dunkel markiert sind die Ursachen, die Business Analyse und Requirements Engineering direkt betreffen.
Bei Vorhaben mit KI zeigt sich dasselbe Muster. BCG zählt 2025 bei Versicherern erst 7 Prozent, die KI über den Pilot hinaus skaliert haben; rund 70 Prozent der Hürden liegen bei Menschen, Organisation und Prozessen, nicht bei der Technik.3 Die FINMA stellt 2025 fest, dass rund die Hälfte von 400 befragten Instituten KI einsetzt oder erste Anwendungen entwickelt; als grösste Risiken nennen sie Datenqualität, Datenschutz und Erklärbarkeit.4 Bei der Erneuerung von Kernsystemen beobachtet BCG, dass die gewachsene Komplexität der Altsysteme auf neue Plattformen übertragen wird, grosse Programme nach dem Wasserfallmodell laufen und zu viel Verantwortung beim Lieferanten liegt.5 Hier setzen Business Analyse und Requirements Engineering an: Ziele und Anforderungen früh klären, alle Beteiligten von Beginn an einbeziehen.
Vermittelt wird meist von Personen, die nur in einem dieser Bereiche zu Hause sind. Dort verlieren Vorhaben Zeit.
Fachbereich und Produkt. Fachleute kennen Produkte und Prozesse genau, oft fehlt ihnen der Blick in die Technik: Was ist machbar, was kostet eine Entscheidung später im Betrieb?
Vertrieb und Kundschaft. Fachleute mit Technikverständnis haben selten selbst beraten und verkauft. Dann fehlt das Gespür dafür, wie Beratende und Kundinnen ein Produkt oder ein Werkzeug im Alltag erleben.
Informatik. Entwicklerinnen und Entwickler kennen Schnittstellen und Architektur, selten aber die Regeln hinter einem Tarif oder den Ablauf eines Kundengesprächs.
Ugur Kinik, Geschäftsführer der kinux GmbH, kennt alle drei Bereiche aus der Praxis: seit 2018 Anforderungen und Prozesse bei Banken und Versicherern, über 15'000 selbst geführte Kundengespräche, die Informatik aus Entwicklung und Betrieb des Systems kinux, dazu über 1'000 Stunden produktive Arbeit mit KI, laufend auf dem Stand der Entwicklung.
BCG befragte 2024 über 1'000 Führungskräfte in 59 Ländern: Mehr als zwei Drittel der grossen Technologieprogramme verfehlen Zeitplan, Budget oder Umfang. 57 Prozent nennen die fehlende gemeinsame Führung von Fachbereich und Technik. Den Teams fehlen laut BCG Fachleute, die Anforderungen definieren, prüfen und priorisieren.
Boston Consulting Group, 13. November 2024: Most Large-Scale Tech Programs Fail. How to Succeed.
Die kinux GmbH entwickelt und betreibt das System kinux für Beratungsteams von Versicherern. Es beantwortet Fachfragen aus über 100'000 Dokumenten Schweizer Versicherer und nennt bei Antworten aus diesen Dokumenten die Quelle; ein Klick öffnet die Stelle im Original. Anwendung und Datenbank laufen in der Schweiz, die Sprachmodelle in der Datenzone EU.
Das System entstand nach derselben Arbeitsweise wie ein Mandat: zuerst Anforderungen und Prüffragen, danach die Entwicklung. Mehr dazu auf der Produktseite.
Geschäftsführer, kinux GmbH
Ugur Kinik ist seit 2018 in Beratung, Vertrieb und Anforderungsmanagement tätig, bei einer Grossbank und bei Versicherern. Zuletzt arbeitete er als Requirements Engineer und Business Analyst bei einem Allbranchenversicherer. Betriebsökonom BSc, Versicherungsvermittler VBV, IREB CPRE Foundation Level, ISTQB CTFL, PSPO I, PSM I.
Ein Gespräch von 30 Minuten zum Vorhaben, danach eine schriftliche Einschätzung. ugur.kinik@kinux.ch